利用規約
この利用規約（以下、「本規約」）は、いのもと分析セラピーオフィス（以下、「当オフィス」）が提供するサービス（以下、「本サービス」）の利用条件を定めるものです。当オフィスにお申込みいただいたお客様（以下、「クライエント」）には、本規約に従って、本サービスをご利用いただきます。
第1条 適用
本規約は、クライエントと当オフィスとの間の本サービスの利用に関わる一切の関係に適用されます。
第2条 本サービス利用上の留意点
当オフィスは医療機関ではありません。また、本サービスを提供するセラピストは公認心理師・臨床心理士であって、医師ではありません。したがって、診察・診断・投薬等の医療行為は一切行うことができません。医療行為をお求めの場合は、医療機関を受診してください。
本サービスは、クライエントが主観的に期待する心身の健康改善への効果および問題解決を100％保証するものではありません。
本サービスご利用中の状態や言動などを元に医療機関受診が相当であると判断された場合、または恫喝や脅迫等の違法性を伴う行為が生じた場合、公認心理師・臨床心理士の判断により本サービス提供を中止し、地方自治体の消防本部や警察署へ緊急通報するなどの然るべき対応を取ります。
第3条 申込み
当オフィスは完全予約制です。ご利用には事前のお申込みが必要です。本サービスご利用希望者は本ウェブサイト上の申込みフォームに必要事項を記入し送信してください。送信完了時点において本利用規約ならびに本ウェブサイト上のプライバシーポリシーに同意したものとします。
フォーム受信後、メールにて料金等の条件を確認の上、双方合意のもと初回セッションの予約日時の調整が完了した時点をもって予約成立とします。予約がない状態で来室された場合、当オフィスに一切の対応義務はないものとします。
当オフィスは、利用希望者に以下の事由があると判断した場合、申込みを承認しないことがあります。
（1）名前や連絡先など必要な情報をいただけない場合
（2）本規約ならびにプライバシーポリシーに同意いただけない場合
（3）担当医がいる場合に、その許可を得ていることが確認できない場合
（4）本規約に違反したことがある者からの申込みである場合
（5）その他、当オフィスが申込みを相当でないと判断した場合
第4条 利用料金および支払方法
クライエントは、本サービス利用の対価として、1セッション（50分間）あたり、13,200円（消費税込み）を、銀行振込かクレジットカード決済により、請求日より1週間以内にお支払いください。
ただし、当オフィスの都合により、セッション時間が5分以上短くなった場合は、そのセッションの料金は1分単位の分割りで計算いたします（例：セッション時間が45分間になった場合は、13,200円に50分の45をかけた11,880円）。不足時間が5分未満の場合は、終了時間の延長等により対応いたします。
当オフィスの都合により、セッションを行うことができなかった場合、当該セッションの料金は請求いたしません。
第5条 遅刻・中途退席
第4条に定める料金は、ご予約時間に対する料金です。遅刻なさった場合でも終了時間は延長されず、料金は返還いたしません。
また、クライエントの都合によりセッションを中途退席された場合でも、料金は返還いたしません。
第6条 予約変更・キャンセル
事情により予約日時の変更やキャンセルの必要が生じた場合は、ウェブサイト上のチャットまたはEメールにて速やかな連絡をお願いいたします。
予約変更・キャンセルによるキャンセル料の請求はございませんが、連絡のない予約変更・キャンセルが2回以上あった場合、契約を破棄し、以降の予約をお断りする場合があります。
第7条 連絡の方法：原則と例外
当オフィスには受付がおらず、電話応対可能な時間は限られております。お申込みは申込フォームを、お問い合わせならびに予約変更・キャンセルのご連絡はウェブサイト上のチャットまたはEメールをご利用ください。
ただし、Eメールやチャットをご利用になれない場合は、書面に申込み内容（氏名、性別（任意）、生年月日、住所、電話番号、希望の曜日と時間、簡単な相談内容）もしくは問い合わせ内容、電話番号、電話に出やすい時間を明記の上、「〒231-0028 神奈川県横浜市中区翁町2-8-6-316 いのもと分析セラピーオフィス」までご郵送ください。時間の都合がつきましたら当オフィスよりお電話いたします。都合がつきませんでしたら、郵送にてご返事いたします。
第8条 来室時間
当オフィスには待合室はございません。お約束の時間ちょうどにご来室ください。
第9条 サービス提供の方法（原則）
本サービスはすべて、お約束の時間に行われる対面によるセッションにおいて提供されます。
ただし、以下の事由によりご来室が難しい場合には、代替手段としてオンラインによるセッションをご提案いたします。
（1）歩行機能の障害等により階段の昇降が難しい場合（当オフィスの入居ビルにはエレベーターが設置されておりません）。
（2）ご住所が遠方の場合（概ね片道2時間30分以上と想定しております）。
（3）感染症の流行拡大防止のため来室を控えたい場合
（4）その他、当オフィスがオンラインによるセッションが相当と判断した場合
第10条 サービス提供の方法（例外）
本規約第9条の規定により、オンラインによるセッションをご希望の方は、申込フォームにその旨、お書きください。個別にご相談いたします。
オンラインによるセッションでは、通信料はクライエントのご負担となりますので、予めご了承ください。
オンラインによるセッションでは、プライバシーが守られる静かな環境（自室など）を確保してください。情報漏洩などのリスクを防ぐため、公共の場を避け、フリーWifiは利用しないでください。セッション中は、相談に関係のないアプリや通知は閉じてください。
なお、オンラインによるセッションは技術的な面で対面によるセッションの再現性が十分ではありません。オンラインによるセッションで本サービスを継続することには限界がある可能性があり、対面によるセッションへのアクセスを確保できる機関へご紹介させていただく場合があります。
第11条 セッション時間外の対応
Eメール、チャット、電話、手紙等、セッション以外の媒体はすべて、対面ならびにオンラインによるセッションを滞りなく実施するための連絡手段です。これら媒体において、ご相談にお応えしたり、何らかの専門的なコメントをお伝えしたりすることはありません。同様の理由により、ウェブ上の書き込み・クチコミには対応いたしません。
第12条 緊急時の連絡代行
セラピストの死亡または高度障害等により、本サービスの運営が困難となり、セラピストによるクライエントへの連絡ができなくなった場合には、公認心理師ならびに臨床心理士の資格を持ち、事前に指定された代理の者が、クライエントへの連絡を代行します。その際、その代理の者がクライエントの連絡先等の個人情報にアクセスしますが、これは連絡代行の目的にのみ利用されます。
第13条 利用制限
当オフィスは、以下の場合には、事前の通知なく、クライエントに対して、本サービスの利用を制限することができるものとします。制限には、医療機関を始めとする他機関の利用を、本サービス利用の条件とする場合を含みます。
（1）本規約のいずれかの条項に違反した場合
（2）申込み事項に虚偽の事実があることが判明した場合
（3）公認心理師・臨床心理士が、本サービスよりも医療機関を始めとする他機関の利用が優先されると判断した場合
（4）その他、当オフィスが本サービスの利用を適当でないと判断した場合
第14条 禁止事項
クライエントは、本サービスの利用にあたり、以下の行為をしてはなりません。
（1）法令に違反する行為
（2）当オフィスのサービスの運営を妨害するおそれのある行為
（3）当オフィスのサービスに関連して、反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為
（4）その他、当オフィスが不適切と判断する行為
第15条 利用規約の変更
当オフィスは、必要と判断した場合には、クライエントに通知することなくいつでも本規約を変更することができるものとします。変更の内容は本ウェブサイトへの掲載によりクライエントに通知されます。
第16条 裁判管轄
本サービスに関して紛争が生じた場合には、横浜地方裁判所または横浜簡易裁判所を専属的合意管轄とします。
以上